Theo báo cáo của UBND phường 1, thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2023, đến nay, phường 1 đã cơ bản hoàn thành 16/19 nhiệm vụ, đạt 84,2%. Việc triển khai thực hiện thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính được UBND phường 1 thực hiện thường xuyên.

Đoàn kiểm tra cải cách hành chính tỉnh Sóc Trăng làm việc tại UBND phường 1, thành phố Sóc Trăng (Sóc Trăng). Ảnh: NGỌC HẢI

Đến ngày 14/6/2023, tổng số thủ tục hành chính được áp dụng tại UBND phường còn hiệu lực là 124 thủ tục. Tính từ ngày 1/1 - 14/6/2023, phường đã tiếp nhận 185/186 hồ sơ giải quyết trực tuyến, đạt 99,46%; 1 hồ sơ giải quyết trực tiếp do bị lỗi hệ thống không thể đăng nhập được. Các hồ sơ trực tuyến đều được giải quyết và hoàn trả đúng hạn, không để xảy ra tình trạng trễ hạn; 30 hồ sơ thực hiện qua bưu chính công ích.

Ý kiến tại buổi kiểm tra, thành viên đoàn đánh giá cao UBND phường trong việc niêm yết công khai, đầy đủ, kịp thời 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và thực hiện chế độ thông tin báo cáo hoạt động rà soát thủ tục hành chính kịp thời, đúng quy định; việc áp dụng ISO trong hoạt động được thực hiện tốt. Tuy nhiên, hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích còn rất thấp. Việc thực hiện thanh toán trả phí không dùng tiền mặt thông qua quét mã QR còn thấp, chưa đáp ứng yêu cầu hiện nay.

Phát biểu kết luận, đồng chí Khưu Thị Diệu Huyền đề nghị phường 1 tiếp tục duy trì và cải thiện chỉ số cải cách hành chính gắn với thực hiện quy chế dân chủ và chuyển đổi số. Phường tuyên truyền để người dân nắm không cần phải đem sổ hộ khẩu khi đến bộ phận một cửa thực hiện thủ tục hành chính. Đặc biệt tuyên truyền để thấy rõ lợi ích trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Còn 3 nhiệm vụ về cải cách hành chính phường chưa hoàn thành, phường có biện pháp cụ thể để thực hiện đạt yêu cầu, nhiệm vụ được giao.

 NGỌC HẢI