Trong năm 2020 - 2021, toàn tỉnh đã tiếp 3.895 lượt công dân với 3.963 người, giảm so với cùng kỳ là 1.377 lượt, trong đó, tiếp thường xuyên 2.730 lượt công dân với 2.926 người; lãnh đạo UBND tỉnh cùng các ngành tỉnh và chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tiếp công dân định kỳ 1.165 lượt với 1.037 người. Tổng số vụ việc tiếp nhận là 3.691 vụ việc, đã giải quyết 100% vụ việc thông qua giải thích, thuyết phục và hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định. Công tác giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo được lãnh đạo UBND tỉnh quan tâm thực hiện tốt. Số đơn tiếp nhận trong kỳ là 3.146 đơn, trong đó 741 đơn khiếu nại; 173 đơn tố cáo; 2.232 đơn phản ánh, kiến nghị khác; giảm so với cùng kỳ là 38 đơn. Kết quả xử lý có 1.599/3.146 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính nhà nước các cấp. 

Đồng chí Đặng Thanh Quang đánh giá, thời gian qua, các cơ quan, đơn vị luôn thể hiện trách nhiệm trong công tác tiếp công dân. Đặc biệt, Ban Tiếp công dân tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh là đầu mối cho việc phối hợp, phục vụ và chuẩn bị các điều kiện cần thiết để Thường trực Tỉnh ủy, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh và đại biểu Quốc hội, Thường trực HĐND tỉnh và Thường trực UBND tỉnh tiếp công dân để xem xét khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân. Bên cạnh đó, trưởng đoàn giám sát đề nghị các cơ quan chuyên môn tham mưu cho UBND tỉnh hoàn thiện lại báo cáo theo những ý kiến đóng góp của các thành viên trong đoàn và gửi về HĐND tỉnh.

KIM NGỌC