Theo báo cáo của UBND xã An Thạnh Đông, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thực hiện trên hệ thống điện tử đầy đủ và đúng quy định. Tính từ ngày 15/6/2023 đến ngày 20/3/2024, bộ phận này tiếp nhận và xử lý 5.684 hồ sơ. Ngoài ra, UBND xã An Thạnh Đông còn triển khai thực hiện các văn bản chỉ đạo của cấp trên về số hóa hồ sơ, giấy tờ giải quyết thủ tục hành chính, tại bộ phận một cửa xã đã tiếp nhận và giải quyết 362 hồ sơ. Tất cả người dân đến liên hệ làm hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận, trả kết quả đều được công chức hướng dẫn, hỗ trợ nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công trực tuyến. Thời gian qua, UBND xã thường xuyên khảo sát phiếu lấy ý kiến đánh giá kết quả hài lòng của công dân về chất lượng phục vụ công tác cải cách thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, kết quả được 108 phiếu. Trong đó, có 100% ý kiến hài lòng về chất lượng phục vụ công tác cải cách hành chính tại đơn vị, các ý kiến còn lại đánh giá ở mức bình thường, không có ý kiến không hài lòng.

Quang cảnh buổi làm việc của đoàn kiểm tra. Ảnh: KIM NGỌC

Qua kiểm tra, đoàn ghi nhận kết quả nỗ lực của UBND xã và đồng thời chỉ ra một số tồn tại, hạn chế để xã khắc phục trong thời gian tới nhằm cải thiện chỉ số cải cách hành chính...

Phát biểu tại buổi kiểm tra, đồng chí Quách Kim Hằng đề nghị đơn vị tiếp tục phát huy những mặt ưu điểm, kết quả đạt được trong công tác cải cách thủ tục hành chính. Đồng thời, đơn vị cần thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở cán bộ, công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã tiếp tục nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân, thường xuyên vận động, tuyên truyền cho người dân hiểu biết về thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích để tích cực tham gia. Hằng quý, năm, tổ chức họp sơ kết, tổng kết để đánh giá tình hình về công tác cải cách hành chính. Từ đó đánh giá những mặt làm được và chưa làm được để có hướng dẫn chỉ đạo và khắc phục, cải thiện kịp thời.

Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính tỉnh sẽ tiếp tục kiểm tra các xã, như: Hồ Đắc Kiện (huyện Châu Thành); Ngọc Đông (huyện Mỹ Xuyên); Đại Ân 2 (huyện Trần Đề) và Vĩnh Quới (thị xã Ngã Năm)...

KIM NGỌC