Theo đánh giá của đoàn tại 2 điểm kiểm tra, cán bộ, công chức xã chấp hành giờ giấc làm việc; tiếp xúc với người dân nhiệt tình, hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu; giải quyết thủ tục hành chính thì hồ sơ, thủ tục đầy đủ, đúng theo quy định, không yêu cầu người dân nộp, xuất trình sổ hộ khẩu. Bộ phận một của tại xã Thạnh Thới Thuận, tổng số thủ tục hành chính được cập nhật trên Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Sóc Trăng là 748 hồ sơ, trễ hạn 1 hồ sơ. Còn xã Tài Văn, tổng số hồ sơ được cập nhật trên Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Sóc Trăng là 108 hồ sơ, trễ hạn 88 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn 18,52%. Hồ sơ thực tế phát sinh từ đầu năm đến nay trên 800 hồ sơ.

Đoàn kiểm tra công vụ tỉnh Sóc Trăng làm việc với UBND xã Tài Văn, huyện Trần Đề (Sóc Trăng). Ảnh: NGỌC HẢI

Đoàn cũng chỉ ra những mặt thực hiện chưa tốt của 2 xã: xã Thạnh Thới Thuận chưa niêm yết địa chỉ phản ánh, kiến nghị; thủ tục hành chính niêm yết chưa kịp thời, chưa đúng quy định; chưa thực hiện kết nối liên thông dữ liệu giữa hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh với phần mềm đăng ký quản lý hộ tịch điện tử dùng chung của Bộ Tư pháp. Về công tác tiếp công dân, chưa có bố trí nơi tiếp công dân riêng biệt; chưa có lịch tiếp công dân hàng tuần của lãnh đạo cũng như chưa có sổ theo dõi tiếp công dân. Còn xã Tài Văn, chưa niêm yết đường dây nóng; việc niêm yết thủ tục hành chính tại xã chưa đầy đủ, không kịp thời và chưa thuận lợi để người dân tiếp cận.

Về tình hình công khai, tiến độ kết quả giải quyết thủ tục hành chính của đơn vị thì cả 2 xã có cập nhật tình hình giải quyết thủ tục hành chính, tuy nhiên, hồ sơ xử lý không đúng quy trình. Đơn vị có khai thác thông tin của người dân thông qua việc kết nối hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Tuy nhiên, hiện tại thì đơn vị chưa có các giải pháp đẩy mạnh việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Phát biểu kết luận, đồng chí Huỳnh Văn Nam đề nghị, đơn vị tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được; quan tâm, khắc phục những hạn chế thành viên đoàn chỉ ra, siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong hoạt động công vụ, lưu ý thời giờ làm việc và thực hiện nghiêm việc bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy trong giải quyết thủ tục hành chính.

NGỌC HẢI