Đoàn kiểm tra công vụ tại thị trấn Huỳnh Hữu Nghĩa, huyện Mỹ Tú (Sóc Trăng). Ảnh: NGỌC HẢI

Đoàn kiểm tra 6 nội dung chính: việc chấp hành giờ giấc làm việc; hoạt động của bộ phận một cửa; tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc của công chức trong thực thi nhiệm vụ; về công tác tiếp công dân; kết quả kiểm tra việc thực hiện bỏ sổ hộ khẩu, tạm trú giấy trong giải quyết thủ tục hành chính; một số nội dung liên quan đến ứng dụng công nghệ thông tin.

Tại thị trấn Huỳnh Hữu Nghĩa, hoạt động của bộ phận một cửa, tổng số hồ sơ được cập nhật trên Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Sóc Trăng là 1.401 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn 100%. Thủ tục hành chính được niêm yết đầy đủ, vị trí thuận lợi để người dân tiếp cận. Công chức có tạo tài khoản dịch vụ công và biết cách hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản. Thái độ tiếp xúc với người dân tốt, hướng dẫn nhiệt tình, đầy đủ, đúng quy định. Có bố trí nơi tiếp công dân, có lịch tiếp công dân hàng tuần của lãnh đạo.

Đoàn cũng chỉ ra, UBND thị trấn chưa niêm yết số điện thoại đường dây nóng, nội quy tiếp công dân. Hiện tại thì đơn vị chưa có các giải pháp đẩy mạnh việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Còn tại UBND xã Mỹ Hương, tổng số hồ sơ được cập nhật trên Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Sóc Trăng là 1.086 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn 100% (lĩnh vực chứng thực, hộ tịch). Các lĩnh vực khác không cập nhật vào hệ thống. Hồ sơ trực tuyến phát sinh 118 hồ sơ lĩnh vực hộ tịch. Công chức hướng dẫn người dân nhiệt tình, linh hoạt trong giải quyết hồ sơ trực tuyến. Bố trí lực lượng trực hướng dẫn thực hiện hồ sơ trực tuyến.

Niêm yết thủ tục hành chính tại xã chưa đầy đủ, chưa kịp thời, còn niêm yết thủ tục hành chính hết hiệu lực. Tình hình công khai, tiến độ kết quả giải quyết thủ tục hành chính của đơn vị chưa đầy đủ. Đơn vị cũng chưa có các giải pháp đẩy mạnh việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Phát biểu kết luận, đồng chí Huỳnh Văn Nam đề nghị các đơn vị tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được; quan tâm, khắc phục những hạn chế mà thành viên đoàn đã chỉ ra, siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong hoạt động công vụ, thực hiện nghiêm việc bỏ sổ hộ khẩu, tạm trú giấy trong giải quyết thủ tục hành chính...

NGỌC HẢI